Industria: Hotelera.

Empresa: Grupo Posadas de México.

Título: Implantación de Sistema WCM EMC - Documentum en reemplazo de plataforma eGrail de Filenet.

Problema: El Grupo Posadas poseía una plataforma tecnológica para administrar su sitio Web en Internet, consistente en eGrail 4.02.5 de Filenet como administrador de contenidos Web y BEA WebLogic 3.5 como servidor de aplicaciones. Por medio de esta plataforma se administraban más de 5.000 páginas HTML activas y sus respectivos registros de base de datos, más unos 1.300 archivos assets (imágenes, pdf, ipx, etc.) Algunas páginas HTML contenían código (JavaScript) como parte de su contenido. Con estas páginas, assets y datos, más una cantidad no conocida de código customizado en BEA 3.5, se publicaban en Internet todos los sitios Web de la cadena de hoteles y la información comercial de carácter corporativo. Estos sitios prestaban distintos tipos de servicios a los usuarios.

Algunos aspectos que el cliente quería corregir y mejorar son:

mejorar performance del WCM.

resolver debilidades del editor eGrail (inexistencia de bullets, tablas, etc)

incapacidad de mantener sitios en distintos estados (WIP, Staging, Active)

incapacidad de realizar "preview" de los contenidos a publicar.

control real de la vigencia de páginas publicadas (al menos promociones, avisos, banners, son contenidos que expiran y debieran generarse con fecha de vigencia)

incapacidad de usar workflows en el proceso de publicación.

mejorar seguridad de WCM

Solución: La solución planteada por Puntocom S.A. consistió en el reemplazo de la plataforma WCM de eGrail por la de EMC - Documentum, junto con actualizar el servidor de aplicaciones BEA a la versión 7. La estrategia adoptada para iniciar la administración Web sobre la nueva plataforma consistió en la migración de todo el código de customización ya desarrollado en BEA desde la versión 3.5 a la versión 7, introduciendo a este código sólo los cambios obligados por el fabricante (BEA) para la migración. De la misma manera, se recrearon las reglas de negocio para la creación, actualización y publicación de contenidos en la nueva plataforma WCM EMC - Documentum. La base de datos utilizada fue Oracle 8.1.7.

Resultados: Como resultado de esta migración se presenta el nuevo sitio Web del Grupo Posadas http://www.posadas.com , el cual conserva la misma forma y contenidos del sitio antiguamente administrado por eGrail de Filenet. Este sitio comprende la administración de diversas marcas y minisitios embebidos, en 3 idiomas, con acceso perfilado y gran dinamismo en la actualización diaria de contenido comercial. En adelante, todo nuevo contenido y la modificación del existente será administrado por la plataforma EMC - Documentum WCM, obteniéndose significativas mejoras en seguridad, versatilidad, facilidad en la actualización de contenidos y robustez para soportar futuros crecimientos.