Industria: Petrólera.

Empresa: Petróleos Mexicanos PEMEX.

Título: Administración de Documentos del CITAAD (Centro de Información y Administración de Documentos)

Problema: Perdida de documentos, proceso de consulta ineficiente, demora en procesos, dificultad en la administración de procesos críticos con cientos de miles de documentos de distinto tipo: contables, legales, contratos en formato electrónico a través de la Intranet. Dificultad para controlar los permisos de acceso a la información según perfiles.

Requerimiento: Sistema en ambiente Intranet que permita la publicación y visualización de documentos corporativos en una interfase ágil y amigable. Se requieren capacidades de despliegue de documentos personalizadas según perfiles y roles de los usuarios. Motores de búsqueda ad-hoc para los distintos procesos a administrar. Primera etapa 500.000 documentos formato TIF y PDF.

Solución: Consultoría para el levantamiento y definición de procesos críticos, objetos de administración, funcionalidades y seguridad requeridas.

Diseño de Prototipo para la Solución de Administración de Documentos del CITAAD.

Desarrollo de Solución, interfases usuario y administración.

Instalación y carga de Solución Documental.

Carga 500.000 documentos (realizado por Xerox Mexicana).

Capacitación usuarios.

Puesta en marcha.

Asesoría y soporte Online.

Resultados: En la actualidad PEMEX cuenta con una Solución World Class sobre EMC - Documentum con los siguientes beneficios:

Más de 500.000 documentos electrónicos administrados según lógica del negocio.

Los usuarios pueden acceder directamente desde su Intranet hacia los documentos con facilidades de búsqueda de acuerdo a procesos.

La entrega de resultados y visualización de documentos es personalizada de acuerdo al perfil del usuario en sesión.

La búsqueda y consulta de los documentos mejoró de un tiempo de respuesta de horas o días a sólo segundos.