Sector: Industria.

Área: Petróleo y Gas.

Título: Consultoría para la Implantación Corporativa de DCTM 4i para Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA)

Problema: El cliente requería implantar una nueva plataforma de administración documental en la corporación, con un diseño de objetos (gabinetes, carpetas, documentos, permisos, grupos, ciclos de vida, etc.) que permitiese incorporar a alrededor de 8 mil usuarios de toda la Empresa en el mediano plazo. La puesta en marcha involucraría a 500 usuarios de las áreas de exploración y operaciones, con acceso a una librería electrónica de 3 millones de documentos migrados desde distintos repositorios documentales ya existentes en PDVSA.

Durante las etapas de levantamiento, análisis y diseño se contó con la valiosa colaboración de Intesa, empresa venezolana proveedora de tecnología para PDVSA.

Solución: La magnitud de la empresa, la distribución geográfica de las distintas faenas y las características de la red de telecomunicaciones de PDVSA demandaron el diseño de una arquitectura de Federación, con un repositorio o Docbase gobernadora y una Docbase miembro por cada localidad. Para el diseño de objetos corporativos se utilizó una metodología de Talleres utilizada por Intesa, en los que participan usuarios finales del Sistema. En una serie de cinco talleres realizados en distintos puntos del país se levantó la información disponible y los requerimientos de cada uno de las áreas geográficas, y se validó la información de los talleres previos. Durante el último taller se procedió a validar y aprobar el modelo final de diseño.

Resultados: El resultado de esta consultoría fue un modelo de Docbases federadas para PDVSA, con un diseño de arquitectura, un diseño organizacional, y un diseño lógico y físico de objetos con carácter corporativo. Este último fue implantado por Puntocom en un ambiente de desarrollo.
Entre otros, se incluyeron los siguientes elementos de diseño: política de nomenclatura de objetos, árbol de clasificación documental (gabinetes y carpetas), modelo de datos (clases y objetos), modelo de procesos (workflows y ciclos de vida) y modelo de funcionalidades (cliente Intranet customizado, grupos y permisos). La propuesta de Puntocom consideró la implantación de nueve tipos documentales: uno de carácter corporativo (pdv_documento) y 8 tipos documentales específicos, derivados del anterior (documentos técnicos, informes, formularios, etc.)

En estos momentos Intesa se encuentra implantando la solución para 28 mil empleados de la Compañía. Cabe destacar que PDVSA es uno de los diez usuarios de la plataforma EMC - Documentum más grandes a nivel mundial.